Condicions generals de compra - Ayurveda Barcelona
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación de las Partes
Les presents Condicions Generals de Contractació regulen la contractació dels serveis oferts a través de https://www.ayurvedabarcelona.net/. Les parts que intervenen en aquesta contractació són:
a. HAR NARYEN YADAV (d'ara endavant, el Titular) amb NIF Y1941642L, i domicili a c\/ Ramis 2, Local 3, Districte de Gràcia, Barcelona (08012), Barcelona, és titular del lloc web accessible a través de la URL: https://www.ayurvedabarcelona.net (d'ara endavant, Ayurveda Barcelona o el lloc web, indistintament).
b. 'Contractant', entès com a tota persona física major d'edat que accedeixi al Lloc Web https://www.ayurvedabarcelona.net i completi tots els passos orientats a la contractació dels serveis, de forma lliure i voluntària, inclosa l'acceptació de les presents Condicions Generals de Contractació. D'ara endavant, cada vegada que siguin usuaris del web, es referiran com a “Usuaris” i si són contractants se'ls referirà com a “Contractants”.
Ayurveda Barcelona posa a la vostra disposició l'adreça de correu electrònic contact@ayurvedabarcelona.net per a possibles reclamacions o consultes. També podeu posar-vos en contacte a través dels números de telèfon 934 942 928 i 682 315 068.
2. Objeto
L'objectiu d'aquestes Condicions és regular la contractació per part dels contractants dels serveis oferts de tractament, així com la compra de bons i targetes regal, prèvia acceptació d'aquestes Condicions. Aquests termes seran vinculants des del moment en què es contracti qualsevol dels serveis, bons, targetes o packs oferts a la plataforma.
3. Obligaciones de las partes
3.1. Obligacions del Titular
Ayurveda Barcelona se compromete a:
a. Realitzar de manera eficaç i eficient tots els tràmits destinats a l'execució de la recepció per part dels usuaris dels serveis subscrits entre les parts.
b. Remetre al Contractant tota la informació i documentació necessària per a la prestació dels serveis o la recepció de contingut proporcionat.
c. Complir amb aquestes obligacions, així com amb qualsevol altra que resulti aplicable.
3.2. Obligacions dels contractants
Mitjançant l'acceptació d'aquestes Condicions, els Contractants que contractin els serveis oferts es comprometen a:
a. Pagar en temps i forma les quantitats corresponents que s'haguessin especificat en el procés de contractació. La falta de pagament eximirà Ayurveda Barcelona del compliment de les obligacions aquí exposades, i qualssevol altres que hagués contret a canvi de la recepció de la contraprestació econòmica pels serveis.
b. Respondre de la veracitat i autenticitat de les dades que s'hagin facilitat per formalitzar la contractació dels serveis seleccionats.
c. Assumir les responsabilitats derivades de qualsevol dels requisits exigits per aquestes Condicions per ostentar la condició dels Contractants, així com la manca de documentació necessària per al pagament de la contractació.
d. Complir qualsevol altra obligació que contingui aquestes Condicions o qualsevol altra que resulti aplicable i assumir qualsevol responsabilitat derivada del seu incompliment, deixant totalment indemne al Titular.
4. Descripció del procés de contractació de serveis i compra de bons
El procés de contractació per als contractants es pot fer a través del lloc web, mitjançant la pestanya de “SERVEIS” o “RESERVAR” o “TARGETES REGAL”, depenent del servei que se sol·liciti.
4.1. Proceso de Contratación de Tratamientos
El contractant haurà d'accedir a la pestanya corresponent.
A continuació, el contractant haurà de:
a. Fer clic a “Voleu reservar un servei? Feu clic aquí”.
b. Un cop l'Usuari hagi premut el botó anterior, haurà d'escollir el tractament que desitgi i fer clic sobre ell.
c. Després, l'Usuari haurà de seleccionar al calendari que es mostra a la finestra emergent, el dia i l'hora que prefereixi, i haurà de fer clic sobre ’Reservar ara”.
d. A continuació, la reserva es dirigeix al carret, on l'Usuari haurà de fer clic a “Checkout”.
e. Un cop realitzat el pas anterior, l'Usuari haurà d'indicar totes les dades necessàries per formalitzar la contractació. En aquest sentit, l'Usuari podrà registrar-se a la plataforma marcant la casella “Crear un compte a Ayurveda Barcelona- Narayan Yadav”. El registre d'usuaris a la plataforma es regeix pel que es disposa a la clàusula cinquena següent, però no és necessari per poder gaudir dels serveis adquirits.
En primer lloc, se sol·licita l'adreça de correu electrònic, l'adreça de facturació i, en ocasions, l'adreça d'enviament. Després d'indicar aquestes dades, cal fer clic a “Continuar amb l'enviament”, comprovar l'email de contacte, les dades de l'adreça i el mètode d'enviament. Un cop verificat, cal clicar a “Continuar amb el pagament”.
f. Serà necessari que l'Usuari seleccioni el mètode de pagament escollit i l'adreça de facturació. També hi ha la possibilitat de pagar al mateix establiment, depenent del tractament. Actualment, els mitjans de pagament disponibles són:
i. Pagament amb targeta al comerç
ii. Paypal
iii. Pagament al centre
iv. Transferència bancària directa
g. Un cop l'Usuari hagi facilitat aquestes dades, haurà de revisar la seva sol·licitud i, tot seguit, procedir al pagament i, per tant, confirmar la seva voluntat de formalitzar la contractació de serveis, prèvia acceptació d'aquestes Condicions.
h. Para acabar el proceso, el Usuario deberá hacer clic en “Finalizar Compra” en los casos que se realice el Pago con tarjeta, en el centro o mediante transferencia, y, en “Ir a Paypal”, cuando el Usuario quiera pagar con este método de pago.
i. Ayurveda Barcelona confirmarà haver rebut la voluntat de contractació de serveis i, si escau, el pagament corresponent. De la mateixa manera, enviarà per correu electrònic la factura corresponent, quan el client l'hagi sol·licitat.
Acceptant aquestes Condicions, el Contractant permet l'enviament de factura electrònica. En qualsevol moment, pot oposar-se a això, indicant-ho a l'adreça de correu electrònic contact@ayurvedabarcelona.net.
4.2. Procés de compra de targetes regal, bons i packs
El contractant haurà d'accedir a la pestanya de Targetes Regal.
A continuació, el contractant haurà de:
a. Feu clic a “Afegeix a la cistella” al tractament amb targeta de regal que preferiu.
b. A continuació, la targeta regal es dirigeix al carret, on l'Usuari haurà de fer clic a “Checkout”.
c. Un cop fet el pas anterior, l'Usuari haurà d'indicar totes les dades necessàries per formalitzar la contractació. En aquest sentit, l'Usuari podrà registrar-se a la plataforma marcant la casella “Crear un compte a Ayurveda Barcelona- Narayan Yadav”. El registre d'usuaris a la plataforma es regeix pel que es disposa a la clàusula cinquena següent, però no és necessari per poder gaudir dels serveis adquirits.
En primer lloc, se us demanarà l'adreça de correu electrònic i l'adreça de facturació. Després d'indicar aquestes dades, cal fer clic a “Continuar amb el pagament”.
d. Serà necessari que l'Usuari seleccioni el mètode de pagament escollit. Actualment, els mitjans de pagament disponibles són:
i. Pagament amb targeta al comerç
ii. Paypal
iii. Pagament al centre
iv. Transferència bancària directa
e. Un cop l'Usuari hagi facilitat aquestes dades, haurà de revisar la seva sol·licitud i, posteriorment, realitzar el pagament i, per tant, confirmar la seva voluntat de formalitzar la contractació de serveis, prèvia acceptació d'aquestes Condicions.
f. Per finalitzar el procés, l'Usuari haurà de fer clic a “Finalitzar Compra” en els casos que es faci el pagament amb targeta, al centre o mitjançant transferència, i a “Ir a Paypal”, quan l'Usuari vulgui pagar amb aquest mètode de pagament.
g. Ayurveda Barcelona confirmarà haver rebut la voluntat de contractació de serveis i, si escau, el pagament corresponent. De la mateixa manera, remetrà per correu electrònic la factura corresponent, quan el client l'hagi sol·licitat.
Acceptant aquestes Condicions, el Contractant permet l'enviament de factura electrònica. En qualsevol moment, pot oposar-se a això, indicant-ho a l'adreça de correu electrònic contact@ayurvedabarcelona.net.
5. Condiciones Particulares de Registro
Les presents Condicions Particulars de Registre s'apliquen en el moment de la contractació per part de l'usuari, i són subscrites, d'una banda, per Ayurveda Barcelona, i de l'altra, per l'Usuari que hagi completat el formulari corresponent i els passos indicats al Lloc Web destinats a dur a terme el registre durant el procés de contractació, juntament amb l'acceptació d'aquestes Condicions.
Per accedir als tractaments i a les targetes regal contractades, no cal tenir un compte d'usuari registrat.
5.1. Requisitos y procedimiento para crear una cuenta
Per crear un compte al lloc web, l'Usuari haurà de seleccionar la casella de "Crear un compte a Ayurveda Barcelona - Narayan Yadav" durant el procés de contractació.
Haurà de completar tots els passos indicats, incloent-hi la lectura de la informació relativa a la Política de Privacitat i de les presents Condicions.
Ayurveda Barcelona confirmarà a l'Usuari la seva contractació i registre al Lloc Web, mitjançant l'enviament d'una
comunicació de benvinguda, moment a partir del qual passa a ser Usuari Registrat.
Si l'Usuari Registrat no recorda la seva contrasenya, haurà de fer clic a “Has oblidat la contrasenya?” i introduir el nom d'usuari o correu electrònic amb el qual va efectuar el registre, per poder-la restablir.
5.2. Ayurveda Barcelona
El registre a Ayurveda Barcelona permet facilitar el procés de contractació de tractaments i compra de bons i targetes regal als usuaris registrats, de manera que l'usuari pugui guardar les seves dades per a futures contractacions i compres.
5.3. Obligacions de l'Usuari Registrat
L'Usuari Registrat té les obligacions següents:
a. No registrar-se amb diversos comptes d'usuari al lloc web, ni fer-ho amb dades falses o suplantant la personalitat de tercers. Ets responsable de facilitar les teves dades reals.
b. No utilitzar ni intentar fer servir el compte d'un altre usuari sense autorització o consentiment.
c. Ser l'únic responsable de totes les activitats que es realitzin des del teu compte personal a Ayurveda Barcelona.
d. Tenir cura de la confidencialitat de les teves dades d'accés, ja que seràs responsable de qualsevol dany que pateixis o pateixin tercers per incomplir aquestes Condicions. També ets responsable del que succeeixi al teu compte personal tret que la seguretat d'aquesta s'hagi vist compromesa per causes alienes. En concret, hauràs de:
i. Mantenir el compte actualitzat.
ii. Emmagatzemar la contrasenya escollida de manera confidencial.
iii. Ser l'únic usuari que utilitzi el compte creat.
iv. No comercialitzar, vendre o transferir el compte a tercers.
e. Ayurveda Barcelona es reserva el dret de retirar o suspendre el compte de qualsevol usuari que no compleixi amb el que s'estableix aquí.
5.4. Modificació i cancel·lació del compte d'Usuari Registrat
En qualsevol moment, l'Usuari Registrat podrà modificar les dades i les adreces de facturació del seu compte.
personal o cancel·lar el compte a través de l'àrea d'usuari.
6. Contratación de tratamientos
Les condicions particulars (preu, característiques, etc.) que regeixin cada tractament o teràpia seran les indicades al lloc web d'Ayurveda Barcelona en el moment de la contractació.
Els tractaments oferts podran tenir format de tractaments individuals, promocions o packs. A més, es podran contractar consultes, tant presencials com en línia, i estudis numerològics.
Els tractaments es duran a terme al domicili social d'Ayurveda Barcelona, excepte les consultes en línia.
En cas de contractar l'estudi de Numerologia vèdica, es requerirà el pagament per endavant, aplicant-se el sistema de contractació ja descrit a l'apartat 4.
7. Compra de targetes regal, bons i packs
Les targetes regal d'Ayurveda Barcelona es poden utilitzar per a tractaments individuals, paquets o bons.
Tret que s'indiqui el contrari al lloc web, les targetes regal adquirides caduquen als 6 mesos de la seva emissió per Ayurveda Barcelona, moment en què es procedirà a la seva cancel·lació automàtica.
El contractant pot conèixer la data exacta d'expedició del codi i la caducitat del val corresponent enviant un correu a l'adreça contact@ayurvedabarcelona.net.
8. Política de preus i característiques dels serveis oferts
El preu dels serveis, en funció del que s'esculli, apareixerà al lloc web en EUROS, incloent-hi l'IVA o qualsevol altre impost aplicable.
Qualsevol concepte addicional s'indicarà al lloc web, de manera que els usuaris hi tindran accés abans d'iniciar el procés de contractació.
Les característiques, el contingut i les particularitats dels serveis seran els que es mostrin en cada moment al lloc web.
9. Dret de desistiment
9.1. Clàusula general de desistiment
D'acord amb la llei, el contractant disposa d'un termini de catorze (14) dies des de la contractació per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar-ne els motius ni pagar penalitzacions (a excepció de les despeses d'enviament d'algun producte en cas que excepcionalment procedeixi), sempre que tingui la consideració de consumidor i usuari.
L'exercici del dret de desistiment dins del termini assenyalat procedeix en els casos següents:
a. Bonus no caducats ni utilitzats.
b. Targetes regal no caducades ni utilitzades.
c. Packs no caducats ni utilitzats.
d. Consultes ayurvèdiques no realitzades.
La cancel·lació dels tractaments es realitzarà d'acord amb el que es disposa a la clàusula 10 següent.
El contractant també podrà comunicar al titular la seva voluntat de desistir mitjançant el model que es facilita a continuació:
Modelo de formulario de desistimiento
(Només heu d'omplir i enviar aquest formulari si voleu desistir del contracte)
A l'atenció de HAR NARYEN YADAV (d'ara endavant, el Titular) amb NIF Y1941642L, i domicili a c/ Ramis 2, Local 3, Districte de Gràcia, Barcelona (08012), Barcelona, i adreça de correu electrònic contact@ayurvedabarcelona.net:
Per la present, li comunico que desisto del meu contracte de venda del següent bé [definir producte (bo, targeta, etc.)], rebut el [inserir data de recepció de la comanda].
Nom i cognoms: ______________________________
Domicilio: ______________________________________
Fecha: __/__/____
Signatura:
9.2. Excepcions al desistiment
D'acord amb l'article 103 a) del text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, els contractants no tenen dret de desistiment un cop el servei hagi estat executat, quan l'execució hagi començat, amb el consentiment previ exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que és conscient que, un cop el contracte hagi estat executat per l'empresari, no té aquest dret.
En aquest sentit, no es pot exercir aquest dret de desistiment en els casos següents:
a. Un cop iniciat el tractament contractat, el Contractant no té dret de desistiment.
b. En el cas de l'Estudi de Numerologia vèdica, el servei comença un cop es formalitza el contracte, i no a la sessió on s'exposa l'estudi, per la qual cosa des de la contractació tampoc existirà el dret de desistiment si el servei ha començat.
c. Consultes ayurvèdiques ja realitzades.
10. Política de cancel·lacions
En qualsevol cas, el Contractant pot cancel·lar el seu tractament en qualsevol moment abans de la data de realització del mateix a través de contact@ayurvedabarcelona.net; no obstant això, no tindrà dret a la devolució dels imports dels bons o tractaments, tret que sigui aplicable el dret de desistiment exposat en el punt anterior.
No obstant l'anterior, el Contractant no tindrà dret a cancel·lar el seu tractament un cop començat.
11. Exclusió de responsabilitat
El Titular en cap cas és responsable dels danys i perjudicis que es causin al Contractant per causes imputables al mateix. Única i exclusivament, Ayurveda Barcelona serà responsable d'aquells danys i perjudicis que es causin com a conseqüència de les contractacions realitzades al Lloc Web, sempre que es derivin d'una acció dolosa o culpable d'aquell.
A títol merament enunciatiu, Ayurveda Barcelona no es fa responsable de:
a. La utilitat que tinguin per al Contractant els serveis que hagués contractat, ja que en cap moment el Titular és responsable de la selecció efectuada.
b. Els danys personals o materials provocats com a conseqüència de la utilització dels serveis, sempre que no s'haguessin seguit les recomanacions especificades en aquests.
c. L'incompliment de les seves obligacions per motius de força major com ara, sense ànim de ser exhaustiu, vagues internes o externes, pandèmies, catàstrofes naturals, revoltes socials, etc.
d. Aturades programades i/o alteracions en el contingut realitzades de mutu acord entre les parts per al manteniment o realització d'actuacions excepcionals prèviament pactades.
e. Virus, atacs informàtics i/o altres actuacions de tercers que ocasionin la impossibilitat total o parcial de la prestació dels serveis.
f. Funcionament incorrecte o deficient d'Internet.
D'aquesta manera, el contractant reconeix que contracta els serveis sota el seu propi risc, i l'activitat d'Ayurveda Barcelona es limita a l'execució de les tasques materials necessàries per a la tramitació, gestió i prestació d'aquests serveis.
En qualsevol cas, la responsabilitat que assumeix Ayurveda Barcelona davant del Contractant, en cap cas inclou el lucre cessant i es limitarà, com a màxim i per qualsevol concepte, a l'import total percebut per Ayurveda Barcelona del Contractant en contraprestació per la contractació del servei de conformitat amb aquestes Condicions.
12. Protecció de dades
Ayurveda Barcelona disposa d'una Política de Privacitat que pots consultar a través del següent enllaç:
https://www.ayurvedabarcelona.net/privacy-policy
13. Indemnització
Qualsevol tipus de dany, perjudici, pèrdua o cost (inclosos honoraris d'advocats i/o procuradors) derivat d'un incompliment per part del Contractant d'aquestes Condicions o de qualsevol altra que resulti aplicable, en què incorri Ayurveda Barcelona , haurà de ser rescabalat pel Contractant que l'hagi originat.
Això inclou qualsevol reclamació de tercers derivada d'aquests incompliments.
14. Modificaciones
Aquestes Condicions poden ser modificades i/o actualitzades en qualsevol moment sense necessitat d'avís previ. Les modificacions efectuades entraran en vigor a partir de la seva publicació al lloc web, sigui quin sigui el mitjà i la forma emprada per a fer-ho.
La modificació només afectarà els contractants que l'haguessin acceptat amb posterioritat a aquesta modificació.
15. Altres qüestions
15.1. Salvaguarda i interpretació
Si l'Autoritat competent declarés alguna d'aquestes disposicions com a il·legal, invàlida o no executable, s'entendrà que aquesta s'ha d'interpretar de la manera més propera a la intenció original d'aquesta disposició. En qualsevol cas, aquesta declaració respecte d'alguna o algunes clàusules no perjudicarà la validesa de les restants.
El fet que Ayurveda Barcelona no exigeixi el compliment estricte d'algun dels termes d'aquestes Condicions no constitueix ni podrà interpretar-se en cap cas com una renúncia per part seva a exigir-ho en un futur.
15.2. Idioma
L'idioma aplicable a aquestes Condicions és l'espanyol. Si s'ofereixen versions en altres idiomes, és únicament per mera cortesia, per a la comoditat del Contractant. Per tant, aquest accepta expressament que aquestes es regeixin per la seva versió en espanyol. En cas de contradicció, prevaldrà la versió en espanyol.
15.3. Legislació i jurisdicció
Les relacions entre el Titular i els Contractants es regiran per la legislació espanyola, i les discrepàncies o conflictes relacionats amb aquestes Condicions se sotmetran als Jutjats i Tribunals del domicili del Contractant, sempre que aquest tingui la condició de consumidor i usuari de conformitat amb la normativa aplicable. En cas que el Contractant no es consideri consumidor i usuari segons el que disposa la normativa vigent, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals de Barcelona.
Si el contractant tingués algun problema derivat de la contractació dels serveis oferts al lloc web, podrà recórrer al sistema de resolució de litigis en línia de la Unió Europea, accessible des del següent enllaç: https://webgate.ec.europa.eu/